Anexo de Políticas de Privacidad
Incluye responsable de datos, datos personales y sensibles recabados, finalidades de tratamiento, consentimiento expreso, transferencia de datos, tiempo de retención, medidas de seguridad, derechos ARCO, uso de cookies y actualización del aviso.
Incluye:
- Responsable de Tratamiento: Ministerio CCFamilia.
- Datos Recolectados: identificación, datos sensibles, datos de uso.
- Finalidad: atención de consejería, asignación de consejeros, seguimiento y estadísticas.
- Consentimiento Expreso: especialmente para datos sensibles.
- Transferencia de Datos: solo consejeros certificados y autoridades en casos de riesgo.
- Tiempo de Retención: 12 meses tras última sesión; después se eliminan.
- Medidas de Seguridad: encriptación, control de accesos, copias de respaldo, capacitación de consejeros.
- Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición mediante solicitud al correo oficial.
- Uso de Cookies: información técnica para mejorar experiencia.
- Actualización de Aviso: notificación en sitio web ante cambios.
Anexo de Políticas de Privacidad
Plataforma CCFamilia
Última actualización: [coloca fecha]
- Responsable del Tratamiento de Datos
El Ministerio CCFamilia, con domicilio en [colocar dirección], es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de la plataforma, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás normativas aplicables.
- Datos Personales que se Recaban
Para brindar el servicio de consejería, podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombre, edad, sexo, ciudad, teléfono, correo electrónico.
- Datos sensibles: información sobre salud emocional, situación familiar, creencias religiosas u otros datos relevantes para la consejería.
- Datos de uso: información técnica (IP, navegador, dispositivo) para fines estadísticos y de seguridad.
No solicitaremos información financiera ni datos biométricos.
- Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Gestionar el registro y agendamiento de sesiones de consejería.
- Asignar consejeros de acuerdo a la necesidad reportada.
- Brindar seguimiento y apoyo continuo al usuario.
- Generar estadísticas internas para mejorar la calidad del servicio.
- Cumplir con obligaciones legales en caso de situaciones de riesgo (violencia, abuso, suicidio).
- Consentimiento
El usuario otorga su consentimiento expreso al enviar sus datos a través de la plataforma. En el caso de datos sensibles, se solicitará consentimiento explícito antes de su uso, conforme a la ley.
- Transferencia de Datos
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
- Consejeros certificados para la prestación del servicio.
- Autoridades competentes, cuando exista riesgo de daño para el usuario o terceros, o por mandato legal.
- Proveedores tecnológicos (servidores, hosting, correo) que cumplen con estándares de seguridad y confidencialidad.
No se venderán, arrendarán ni comercializarán los datos a terceros.
- Tiempo de Retención
- Los datos se conservarán durante 12 meses a partir de la última sesión para seguimiento pastoral.
- En casos de riesgo, se mantendrán los registros por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.
- Posteriormente, se procederá a su bloqueo y eliminación segura de nuestras bases de datos.
- Medidas de Seguridad
Implementamos controles para proteger la información de accesos no autorizados:
- Bases de datos alojadas en servidores seguros (encriptación en reposo y en tránsito).
- Control de acceso restringido a personal autorizado.
- Procedimientos de copia de seguridad y recuperación ante desastres.
- Capacitación periódica a los consejeros sobre manejo responsable de datos.
- Derechos ARCO
El usuario tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre él.
- Rectificación: solicitar corrección de datos inexactos.
- Cancelación: pedir la eliminación de sus datos una vez finalizada la consejería.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines distintos a los relacionados con el servicio.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo: [correo oficial], indicando su nombre, descripción clara de la petición y adjuntando copia de identificación oficial.
- Uso de Cookies
El sitio puede usar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas pueden desactivarse en el navegador, aunque algunas funciones de la plataforma podrían verse limitadas.
- Modificaciones a este Aviso de Privacidad
CCFamilia se reserva el derecho de actualizar este documento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web, y el uso continuado de la plataforma constituirá aceptación de dichas modificaciones.
- Contacto
Para dudas, quejas o solicitudes sobre la protección de sus datos, comuníquese a:
Correo oficial: [correo oficial]
Teléfono: [teléfono oficial]
Responsable de Privacidad: [nombre y cargo]
